post は小さなチームで作っているので、サポートも、人がメッセージを読んでお返事しています。たいていは Alan 本人です。何があったか教えてもらえれば、ふつうは 1 日か 2 日のうちにお返事します。
写真の仕上がりがおかしかったときは、このフォームより、アプリの「この結果を報告」のほうが向いています。ジョブの参照番号が添えられるので、その写真そのものを見ることができます。
メッセージは届いています。ひとつ残らず読んでいますので、1 日か 2 日のうちにお返事が届くはずです。返信は app@usepost.co から送られるので、遅いと感じたら、迷惑メールフォルダも覗いてみてください。
これ以上、していただくことはありません。あとから思い出したことがあれば、そのアドレスに返信するだけで大丈夫です。
このフォームにあるものだけです。メッセージ、メールアドレス、そして「いつ起きたか」を書いた場合はその内容。 それに加えて、上に表示されている診断情報の行。これはアプリがこのページを開いたときに作ったもので、アカウント ID、アプリのバージョン、iOS のバージョン、デバイスのモデル（iPhone17,5 のようなモデルコードで、名前やシリアル番号ではありません）が入っています。あなたの写真を探すためのもので、何が書かれているかはそのまま読めます。
IP アドレスは、フォームへの連続送信を防ぐ短時間のカウンター以外には残しません。アカウントも、サインインも、トラッキングもありません。そのほかはプライバシーポリシーにあります。