post è fatto da poche persone, quindi l'assistenza è una persona che legge il tuo messaggio. Il più delle volte, Alan. Raccontaci cos'è successo e ti risponderemo, di solito entro un giorno o due.
Se uno scatto è venuto male, “segnala questo risultato” nell'app è meglio di questo modulo per quel caso preciso: la segnalazione porta con sé il riferimento dell'elaborazione, così possiamo guardare proprio quella foto.
Il tuo messaggio è arrivato. Li leggiamo tutti, e dovresti avere una risposta entro un giorno o due. La risposta arriva da app@usepost.co, quindi se tarda vale la pena dare un'occhiata nello spam.
Non devi fare altro. Se ti viene in mente qualcos'altro, rispondi pure a quell'indirizzo.
Solo quello che c'è in questo modulo: il tuo messaggio, il tuo indirizzo email e il “quando”, se l'hai compilato. Più la riga diagnostica mostrata qui sopra, che l'app ha composto quando ha aperto questa pagina. Contiene l'ID del tuo account, la versione dell'app, la versione di iOS e il modello del tuo dispositivo (il codice del modello, come iPhone17,5, mai un nome o un numero di serie). Serve a trovare i tuoi scatti, e puoi leggere esattamente cosa dice.
Il tuo indirizzo IP non viene conservato, se non in un contatore di breve durata che impedisce di inondare il modulo. Nessun account, nessun accesso, nessun tracciamento. Il resto è nell'informativa sulla privacy.